Политика ООО «Ломбард Антал» в отношении обработки персональных данных

Редакция от 28 августа 2026 года. Действует для сайта a1lombard.ru и его поддоменов.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обращающихся к ООО «Ломбард Антал» через сайт a1lombard.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми во исполнение его нормативными актами.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.

1.4. Действующая редакция Политики размещена по адресу a1lombard.ru/politika.html и доступна любому лицу без ограничений.

2. Оператор персональных данных

Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Ломбард Антал»
ИНН / КПП	9725002354 / 772501001
ОГРН	1197746083688
Адрес	115533, г. Москва, Нагатинская набережная, д. 22, корп. 2
Телефон	+7 (495) 180-04-74
Электронная почта	antal-lombard@mail.ru

Все обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на указанный адрес электронной почты либо почтой по адресу Оператора.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые вы сообщаете сами

При заполнении форм на Сайте («Узнайте сумму займа», «Мы обязательно вам перезвоним») обрабатываются:

фамилия, имя, отчество (или то имя, которое вы указали);
номер телефона;
адрес электронной почты, если вы его указали;
сведения об изделии, которое вы предполагаете передать в залог: описание, вес, проба, наличие вставок из драгоценных камней, состояние, документы;
фотографии изделия, если вы прикрепили их к заявке. Обращаем внимание: не прикрепляйте снимки, на которых видны посторонние люди, документы или иные сведения, не относящиеся к оценке изделия.

3.2. Данные, которые собираются автоматически

IP-адрес, дата и время обращения к Сайту;
тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, язык;
адрес страницы, с которой был совершён переход, и страницы, просмотренные на Сайте;
идентификаторы файлов cookie и метки рекламных кампаний (utm-метки, yclid).

3.3. Что не обрабатывается через Сайт

Через Сайт не собираются специальные и биометрические категории персональных данных, паспортные данные, сведения о банковских картах и счетах. Такие сведения предоставляются только при личном обращении в ломбард при заключении договора займа, и их обработка регулируется отдельными документами Оператора.

4. Цели обработки

приём и обработка заявок на предварительную оценку ювелирных изделий, золота и драгоценных камней;
связь с вами по оставленной заявке, в том числе телефонные звонки и сообщения в мессенджерах;
консультирование по условиям выдачи займа;
рассмотрение обращений, жалоб и предложений;
сбор обезличенной статистики посещаемости и оценка качества работы Сайта.

Персональные данные не используются для принятия решений исключительно на основании автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия.

5. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие даётся путём проставления отметки в форме на Сайте перед её отправкой;
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо совершение действий по подготовке к его заключению — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» и Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ — пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Предоставление персональных данных является добровольным. Отказ от их предоставления делает невозможной обработку заявки через Сайт, но не препятствует личному обращению в ломбард.

6. Как обрабатываются данные

6.1. Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Хостинг Сайта предоставляет АО «Региональный Сетевой Информационный Центр» (RU-CENTER), серверы расположены в Российской Федерации.

6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в рекламных целях. Обработка может поручаться следующим лицам, действующим по договору и на территории Российской Федерации:

Кому	Зачем
АО «Региональный Сетевой Информационный Центр» (RU-CENTER)	Размещение Сайта и хранение поступивших заявок
ООО «ЯНДЕКС» — сервисы Яндекс.Метрика и Яндекс.Карты	Сбор обезличенной статистики посещаемости, отображение схемы проезда
Система amoCRM	Хранение и обработка заявок, история обращений
Сервис коллтрекинга и телефонии Comagic	Приём звонков, учёт обращений и источников звонков

Данные также могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе Банку России, Росфинмониторингу и Федеральной пробирной палате.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером. Они нужны для корректной работы страниц, запоминания настроек и сбора статистики посещаемости.

8.2. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые файлы. Отключение cookie может привести к неправильной работе отдельных разделов Сайта.

8.3. Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно с помощью официального блокировщика, размещённого на сайте Яндекса.

9. Сроки хранения

заявки, по которым договор займа не заключался, — 1 год с даты обращения;
данные лиц, заключивших договор займа, — в сроки, установленные законодательством о ломбардах и о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём (не менее 5 лет с даты прекращения отношений);
обезличенные статистические данные — бессрочно.

По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются, если иной срок хранения не установлен законом.

10. Ваши права

В соответствии со статьями 14–21 Федерального закона № 152-ФЗ вы вправе:

получить сведения об обработке ваших персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Как обратиться. Направьте запрос на antal-lombard@mail.ru или письмом по адресу Оператора. Укажите фамилию, имя, отчество, номер телефона, который вы оставляли на Сайте, и существо требования. Ответ будет дан в течение 30 дней с даты получения запроса.

Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение данных, кроме случаев, когда обработка продолжается на ином законном основании (например, во исполнение требований закона о ломбардах).

11. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
доступ к данным предоставляется только работникам, которым он необходим для работы;
передача данных между браузером и Сайтом защищена протоколом HTTPS;
ведётся резервное копирование, применяются средства защиты от вредоносного кода;
работники ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице.

12.2. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации изменений, вы принимаете действующую редакцию.